CUIDADO! Você pode estar sendo treinado para ser um… CAGÃO!

28/01/2016  1:14 pm

O CAGONAUTA
(Texto adaptado do original de Luciano Pires)

Dicionário Aurélio:

CAGÃO = adjetivo e substantivo masculino
1. Sentido figurado pejorativo: Que ou o que não tem coragem; medroso, covarde
2. Por extensão de sentido: Que ou o que é tímido, fraco, frouxo
3. Sentido figurado: Que ou o que é tolo; idiota, palerma
4. Derivação: Que ou o que é presunçoso, vaidoso, gabola, pedante.
CAGAÇO = grande medo; pavor; susto. Estado de quem tem ou está com medo ou assustado. Falta de coragem; covardia.

gerente neanderthalo

Há cerca de dois meses, depois de uma reunião, almocei com o diretor de uma empresa, o Ari. Durante todo o tempo, ele ficou me contando das suas dificuldades para conseguir com que seus funcionários sejam mais eficientes.
Ari não parou de reclamar que o seu pessoal não tinha comprometimento, nem senso de responsabilidade, etc. Reclamou que tinha que ficar o tempo todo “em cima” da turma para que as coisa acontecessem. Que o pessoal só trazia problemas e mais problemas. Que seus encarregados eram medrosos e que já estava no limite de mandar a maioria embora para procurar gente mais competente.
Como eu o conhecia de longa data, não precisei pensar muito para “sacar” o problema. Ari dirige a empresa com “mãos de ferro”, ou seja, quando ele chega na empresa as pessoas estremecem. Todos tem medo de ser a vítima do dia, de serem desmontados por cometer um erro ou por dizer uma palavra mal colocada.
A maioria dos seus funcionários tinha uma sensação em comum: MEDO. Medo do Ari.
Ou seja: O ARI É UM CAGONAUTA.

CAGONAUTAS são aqueles empresários, gerentes e encarregados que vivem diariamente rodeados de CAGÕES. E os bons cagonautas, não conseguem enxergar a sua responsabilidade na produção de CAGÕES. Eles são muito competentes em pelo menos seis regras básicas para a criação deles:

1. São emocionalmente instáveis
2. Humilham os funcionários
3. Punem quem traz más notícias
4. Não dão espaço para a comunicação franca
5. Castigam quem falha na primeira tentativa
6. São resistentes às mudanças

Cada vez que o Ari humilha um funcionário, cria um novo cagão. E, quando isto é feito na frente dos outros 30 funcionários, ele cria 31 cagões. Ninguém quer ser o próximo a ser esculachado, portanto o melhor é não se expor, ficar quieto no seu canto, bem escondido.
Quando alguém comete um engano, é trucidado pelo Ari, “O CAGONAUTA”, e deixa de ter iniciativa própria. Ninguém quer correr riscos na sua empresa.
– Mas como é que ninguém me falou disso antes? grita o cagonauta.
E quem será idiota para levar a má notícia ao Ari? Melhor deixar o tempo passar…
E o problema vai crescendo, crescendo… Quando chega ao conhecimento do cagonauta, é tarde demais. Já está fora de controle, não dá para consertar.
O processo de comunicação, então, é totalmente travado. Ninguém se dirige ao Ari de forma aberta, transparente. As pessoas tem medo das conseqüências…
Ele diz sempre: – É um bando de incompetentes!!!, etc., etc.
Não! Ari não é o único não. Estou sempre encontrando CAGONAUTAS por aí. E nenhum deles percebe que aquele bando de cagões incompetentes que o circundam, são suas crias! No mundo de hoje, competitivo e apressado, não
vence quem tem a melhor tecnologia, os melhores planos, mais velocidade. VENCE QUEM NÃO É CAGÃO!
Caro amigo leitor: Se o diretor da sua empresa, seu chefe ou seu encarregado é um CAGONAUTA igual o Ari, tome cuidado pois ele pode estar te treinando para ser um… CAGÃO!

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Publicado em  28 de Janeiro de 2016 por José Ferrari em COMPORTAMENTO, CUSTOS, GRÁFICAS, NOTÍCIAS, TECNOLOGIA, VENDAS.

TER LUCRO OU REDUZIR CUSTOS?

22/01/2016  8:39 pm

QUAL O DIFERENCIAL

• Todos os dias na sua gráfica, você processa vários orçamentos.
Os seus concorrentes também!
• Todas as semanas você emite dezenas de propostas.
Os seus concorrentes também!
• Você negocia daqui e reduz o custo dali para tentar “pegar” o pedido!
Os seus concorrentes também!
• Você faz seus cálculos, envia as propostas e atende os clientes rapidamente!
Os seus concorrentes também!

O cliente vem aprimorando seus processos e o seu jeito de comprar, enquanto a indústria gráfica não evoluiu o suficiente nas análises dos seus pré cálculos, e num corre-corre diário, perdemos muito a noção do que é uma VENDA de QUALIDADE.
Investimos muito tempo pensando em como DIMINUIR NOSSOS CUSTOS, enquanto sabemos muito pouco sobre como AUMENTAR NOSSO LUCRO.

Nossas jeito de gerir os custos e fazer os preços estão cada vez mais parecidas e de certa forma “viciados”.
Tudo é muito rápido: os orçamentos, as propostas, as provas, a entrega, os relatórios, mas o que mais surpreende, principalmente nestes últimos anos, são os resultados cada vez mais comprometidos ou, como diz um amigo meu: “Tudo é muito rápido, inclusive meu prejuízo”.

O grande diferencial está em fazer a lição de casa.
É estudar. É aprender novas ferramentas usando-as a nosso favor.
É ter FOCO e estar mais informado sobre o que é mais importantes para sua gráfica.

Algumas dicas:

1. A flexibilidade nas negociações só vai ocorrer quando você conhecer todos os fundamentos e conceitos relacionados aos Custos, Formação do Preço, Margem de Contribuição.
2. O resultado chegará a partir do momento que você começar medir a “qualidade da venda” na entrada de cada Ordem de Serviço emitida.
3. Custos, Vendas e Produção devem trabalhar totalmente alinhados e “falando a mesma linguagem” e buscando este resultado.
4. Crie indicadores que sejam compartilhados por estas áreas. O resultado vai acontecer depois de um forte comprometimento de todos, principalmente o seu.
5. Fique do olho no fluxo de caixa. Faça o básico, sem sofisticações.
6. Mantenha o FOCO no resultado.

Você está a fim fazer esta lição?
Quer eliminar “vícios” que podem estar prejudicando seus resultados?
Deseja ter flexibilidade nas negociações dos preços com os clientes?
Quer melhorar a qualidade das suas vendas com competitividade?

Me ligue e eu já te darei várias dicas: 19 99787.4315
Também podemos agendar uma reunião pelo meu Skype – ferrari.idt – para uma “CONSULTORIA ONLINE” que não custa nada e você aproveita para conhecer como funciona o nosso trabalho.

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Publicado em  22 de Janeiro de 2016 por José Ferrari em COMPORTAMENTO, CUSTOS, GRÁFICAS, NOTÍCIAS, Sem categoria, TECNOLOGIA, VENDAS.